【摘要】中信泰富特钢集团有限公司刚刚成立于2008年，旗下有兴澄特钢、湖北新冶钢、石家庄钢厂和铜陵新亚星焦化四家企业，其规模和销售收入在中国特钢行业中已处于领先地位。然而，由于成立不久等各种原因，中特集团公司自身的管理还未到位，对下属企业的监管力度也不够，在相当程度上制约了整个集团的发展潜力。希望通过对集团人力资源现状进行分析，以便今后提出改进方案，使得中特集团作为一个特大型特钢企业集团，在整体上具有竞争优势。

　　【关键词】资源管理 竞争 战略

　　作为集团重大战略流程之一的人力资源管理流程，今后的战略重点是使集团在管理升级、产业升级的过程中，保证整个集团内有充足的高素质领导、专业人才和科技项目带头人。利用集团的优势，整合招聘、培训、考核等核心系统，以达到员工发展的目标，支持集团实现经营目标。

　　中特集团人力资源部门目前除了对集团本部其他职能部门提供全方位人力资源支持以外，还负责指导集团下属企业的人力资源管理工作。

　　下面从个人角度对中特集团人力资源管理的现状作简单分析：

　　1、没有建立合理、有效的人力资源管理流程

　　在现代化的集团人力资源管理系统中，普遍存在着六大关键管理流程：人力资源总体规划流程、员工招聘流程、高级管理人员派遣流程、职业发展生涯设计流程、员工培训流程和员工薪酬绩效考核流程。这六大管理流程是互相联系，相辅相成的，任何一个环节掉链子，都会造成整个人力管理系统的运行不畅。

　　在中特集团内部，到目前为止，还没有建立明确、具体的人力资源管理流程，以至于集团内人力资源管理无法有效实施。随着集团运作的日益完善，中特集团也应该建立适合自己的人力资源管理流程，在建立这些流程的同时，我们也要注意避免出现流程操作性不强，各流程衔接不通畅，流程数据来源去向不清晰等问题，切实解决中特集团现有的人力资源管理问题。

　　2、集团内没有建立人力资源管理信息系统(HRIS)

　　目前的中特集团人力资源管理还没有建立专门的信息系统，缺乏信息系统的整合，更多的信息还是依靠报表和电子邮件，集团人力资源部门与下属各子公司之间的HR动态信息交流自动化程度较低，缺少信息系统支持，并缺少参与集团的战略性信息技术规划。现代企业越来越多地认识到HR工作的价值以及信息技术所能带来的支持：可以提供更有价值的员工信息，HR可以从事务性工作中解放出来，进行更有价值的活动，HR管理流程可以更加有效率。所以，作为一个人力资源管理者，希望能够建立一套完善的人力资源管理信息系统（HRIS），以便能有更多地精力为集团的战略目标服务。

　　3、集团人力资源部门组织结构不合理

　　目前集团人力资源部门在组织结构上存在以下几方面的问题：

　　1）人力资源部门工作定位不够清晰

　　2）对工作技能的要求缺乏系统性的描述

　　3）人力资源部门内职位概念不明确

　　4、人员、文化方面的差距

　　1）人力资源管理专业人员适应新的管理模式还有一定距离

　　没有针对现有人力资源管理的需求和未来人力资源管理的需要，人力资源部门员工的技能状况缺少详细的清单和分析；缺乏培训跟踪体系，管理人员不能根据需要提出培训申请；人力资源部门管理人员普遍实际经验丰富，但需要更新管理理念，提高利用信息技术能力；集团管理人员主要趋向跟随传统企业文化，与满足新的人力资源管理需求之间产生差距。

　　2）缺乏正式的人力资源部门沟通机制或系统

　　集团人力资源管理部门与下属公司HR之间主要是传统事务性交流；与集团其他职能部门和下属公司HR之间缺少明确的交流机制；缺少与集团范围员工的交流和反馈。

　　沟通渠道的缺乏会导致集团人力资源部门无法准确地了解和掌握下属企业的人力资源工作情况，这样就无法体现出集团HR对下属公司的指导角色。如果没有一个良好的沟通机制，集团规范化的HR管理体系就无法快速地下达到下属公司HR的工作中去。这样会影响集团HR和下属HR之间管理体系的集成性。沟通机制是许多人力资源管理流程的基础，比如说员工绩效考核流程和员工招聘流程，如果没有办法保证这些沟通渠道的通畅，就无法确保正确信息能够及时地到达关键人员的手中。

　　3）集团没有制定招聘、保留和发展的政策和计划

　　集团没有建立专门的集团人才库，也没有制订具体的招聘体系和制度，更缺乏骨干人才完善的培训计划，这一切都会造成集团内优秀人员的流失，而外面的优秀人才又进不来的情况。在将来几年的发展中，人才将成为企业竞争中的成败与否的关键因素。只有在不断地引进先进人才，而且让他们全面发挥出自身价值，才能够确保中特集团今后的发展。而对集团内人员的培养和发展如果没有系统性的操作方法，那么必然会造成已有人员的资源浪费，也会对集团今后的人才竞争带来难度。

　　我们的集团刚刚成立，一切都在探索之中，不可避免会走一些弯路、错路，但我们要有勇于探索的精神，要有不怕失败，誓把集团经营好的决心，解决好集团目前在人力资源管理方面所存在的问题和缺陷。

　　下面是个人理解的几点解决之道：

　　1、分析中特集团的总体战略目标，制订中特集团的人力资源战略规划

　　集团的人力资源战略是为集团的总体战略目标所服务的，它是集团总体战略目标实施的一个推进器，没有合理的人力资源战略规划，将会阻碍总体战略目标的实现。我们要清楚地分析集团的总体战略目标，从人力资源的角度来发掘，制订出能帮助集团实现总体战略目标的人力资源战略规划，并坚持不懈地为之努力。

　　2、聘请专业公司对集团人力资源体系进行架构

　　由于集团成立不久，现有人员又多是从事现场实践的工作，所以对于集团化的管理方式，会跟企业产生很大的不同。我们需要通过不断的学习和培训，并由专业人力资源公司对集团现状和将来进行规划，共同构建合适的集团人力资源体系。

　　3、建立集团化人力资源共享的信息服务平台

　　现在的社会是信息化的时代，没有共享的人力资源信息服务平台，集团的培训计划和下属公司的培训计划可能会产生重复，而在招聘和聘任方则面无法高效地通过信息系统发现到合适的内部人才。建立共享的信息服务平台后，可以为集团提供更有价值的员工信息，而使得人力资源管理工作可以更加有效率。