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不容质疑,目前信息化是企业管理的必然发展方向,也是目前企业管理效率的难以逾越的“龙门”。当前这种市场环境下,大部分企业已经认识到了企业管理信息化的重要性和必要性,已经上马或者筹划上马ERP、CRM、HRMS等信息化管理软件。 不容质疑,目前信息化是企业管理的必然发展方向,也是目前企业管理效率的难以逾越的“龙门”。当前这种市场环境下,大部分企业已经认识到了企业管理信息化的重要性和必要性,已经上马或者筹划上马ERP、CRM、HRMS等信息化管理软件。可是,在企业中没有精通企业信息化的ERP人才,这将成为ERP、CRM、e-HR等管理软件在企业管理中成功应用中的一个通病。
企业管理信息化
企业管理信息化是目前一个热门领域,也是企业管理的未来发展方向,可能大家经常把这个词挂在嘴边,但它到底是怎么定义的可能大家并不能说的十分完整。企业管理信息化是指在企业管理的各个活动环节中,充分利用现代信息技术建立信息网络系统,使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成、整合,不断提高企业管理的效率和水平,实现资源的优化配置,进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。
ERP
提及企业管理信息化,人们必定会想到ERP(Enterprise resource planning),那么到底什么是ERP、ERP是什么意思? 有人认为ERP就是一个系统,有人说就是企业资源计划,其实都是不全面的。ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,集成企业内部以及外部资源和供需链,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,是MRPII的延伸。更通俗一点的说ERP是一种先进的管理方法,它利用计算机硬件和软件来收集、管理企业运营过程中产生的信息,再根据管理者的要求通过高速的运算得出管理者想要的结果,帮助企业管理者方便、系统、合理的管理整个企业甚至企业的上、下游资源。
企业管理信息化和ERP之间的关系
企业信息化是一项系统工程,实施ERP正确的做法是采取“整体规划,分布实施”的策略,ERP软件一般会有财务管理、人力资源管理、供应链管理三个重要的模块,根据企业发展的需要可以先上某一模块,然后再逐步上马其他模块,最后做好整合。但是,企业信息化并不等同于ERP,ERP只是信息化管理方法的一种,CRM系统、HR系统,OA系统、电子商务系统都属于企业管理信息化的范畴。可以这么认为,ERP是企业管理信息化的子集,搞ERP肯定是在搞管理信息化,但搞信息化不一定是在搞ERP,也许是在搞OA、CRM等。
ERP人才是成功实施企业管理信息化的关键
任何一个领域的发展都离不开人才,企业管理信息化行业是人才密集型行业,更离不开高级应用型人才。ERP软件、CRM软件、E-HR软件,不是像一部电视机,买回去看看说明书,就可以用。任何一款管理软件的上马都是需要专人管理与维护,更重要的是需要精通管理信息化的人去不断改善企业的业务流程,必要的时候二次开发,之后这个信息化系统才能发挥它应有的功能。
企业信息化在中国很早就被重视,ERP应用更是在中国管理界掀起一次又一次的热潮,但是上ERP的企业很多并没有从中掘到金砖,而是成了一个不停的烧钱的无底洞,因此企业界流行一句关于ERP的话:“不上ERP是在等死,可上ERP是去找死”,是早期ERP市场的真实写照,但是究其原因,问题就在于没有精通ERP和企业信息化管理的人才,以导致错误的方向和使用方法,而没有利用到其中的精髓,把金刀拿回家并没有拿去斩麻,而是当作一种装饰品,造成巨大的资源浪费和资金消耗。
2008年,金融危机来袭,全球经济衰退,更多的企业看到了只有信息化才是长远发展之路,中国管理信息化领域迎来了一次空前的信息化热潮。认识是正确的,但是达到目的还是要有正确的方法和人员配备,只靠投资买套ERP或CRM管理软件,就认为可以实现高效的信息化管理的管理者,奉劝他还是尽早收手。上马ERP应该从企业高层就重视这个事情,尤其是一把手要重视这个事情,由部门领导牵头搞ERP的失败案例比比皆是,总裁挂帅带领ERP项目组是最好,至少是在关心这个项目,在支持这个项目,通牒公司各部门领导、分支机构积极配合企业信息化工作,企业信息化是大家的事情,是关系企业发展的事情,不是ERP项目组自己就能完成的事情,是需要企业全员配合,共同努力的项目。
上面说了很多,最关键的是需要有一个真正懂计算机网络技术、信息化工具又懂企业管理,并精通企业业务流程的信息化应用人才,能为企业提出并实施信息化解决方案的人。有这么一个人,企业在上马ERP的时候才能顺利,才能少走弯路,成功几率也会很高,也不会被乙方牵着鼻子走。自己企业的业务流程和实际情况只有自己企业的人才能理解的最透、最深刻,乙方的实施顾问做实施方案,也是一个初步的,系统正常运行的方案,以后长期的发展改造,还是要自己的企业里的信息化人才来做,这种ERP人才是目前企业管理信息化项目成功的关键,也是管理信息化行业发展的瓶颈。
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