青岛：国地税联合推出29项便民服务措施

来源: 青岛财经日报编辑： 2014/04/01 15:17:09　字体：大小

在全国第23个税收宣传月来临之际，为切实提高纳税服务水平，形成税收宣传合力，青岛市国地税部门联合推出29项便民办税服务措施，服务措施内容涉及6大方面，为确保服务措施落实到位，青岛国地税还公布了投诉电话，随时接受纳税人的监督。

据了解，此次国地税联合推出的服务措施内容涉及6大方面。其中，全面落实首问责任制1项；让纳税人缴满意税措施7项，包括“一站式”办税、涉税资料一次性告知、涉税事项限时办结、延时服务、导税服务、预约服务、办税分流引导服务；让纳税人缴明白税措施5项，包括办税公开、提高12366电话接通率、“12366”系列服务、开放12366知识库、网上访谈；让纳税人缴便利税措施8项，包括网上办税、自助办税、同城通办、免填单服务、机和POS网银缴税、部分登记事项即时办结、国地税联合办税、办税服务“零收费”；让纳税人缴诚信税措施5项，包括网上查询发票真伪、涉税风险提醒、规范自由裁量权、减轻税务检查负担、建立大企业纳税风险防控机制；服务监督和投诉处理措施3项，包括规范办税服务厅服务标准、提供多种投诉渠道、高效处理纳税人投诉。“今年，我们通过联合公开服务措施这种方式，为税收宣传月启幕，国地税一起部署、一起落实、一个声音，实质重于形式，取得了良好的宣传效果，受到了纳税人的欢迎。”青岛市国税局纳税服务处杨思源处长说。

青岛地税局纳税服务中心主任陈河表示：“这次联合公布便民办税措施，是国地税双方在多年合作的基础上，第一次就便民服务联合制定的，目的是全方位方便纳税人办理涉税事项。今后，我们将进一步加强合作，围绕‘减负提速，便民增效主题’，不断推出新的便民办税措施，更好地服务纳税人。”

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