2015年中级经济师人力资源专业知识点预习：工作设计的原理

来源: 正保会计网校编辑： 2015/06/05 12:00:59　字体：大小

书课题助力备考

选课中心

速来寻找学习搭子

备考交流群

硬核干货等你来

资料专区

海量好题免费做

免费题库

2015年中级经济师考试时间：11月7日，经济师考试报名集中在6-8月，2015年经济师备考已经拉开帷幕，网校整理了经济师考试中级人力资源管理专业预习资料，供大家预习参考，祝大家梦想成真！

工作设计的原理

1.科学管理原理

泰勒：主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率。从经济角度考虑，这种方法效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽略了人在工作中的地位。

教训：工作设计必须考虑到人的因素。

2.工效学原理

从人、机、环境各个要素的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案。

3.人际关系理论

1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。

2)企业中存在着非正式的组织。

3)新的领导能力在于提高工人的满意度。

4.工作特征模型理论

每种工作都有自身特征，这些特征构成工作特征模型。工作特征主要包括5个方面内容：

1)技能的多样性，完成一项工作需要员工具备的各种技能和能力的范围。

2)任务的完整性，指在多大的程度上工作需要作为一个整体来完成并能明确看到工作结果。

3)任务的重要性，工作对他人的生活或工作有多大的影响。

4)自主性，员工有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。

5)反馈性，工作能否使员工直接、明确地了解工作的绩效。

从上述五个核心维度可以得出一个预测性指标，即激励潜能分数(MPS)，它反映了工作的内在激励度。虽然目前对其严密性和准确性还尚存争议，但它在一定程度上反映了工作特性与激励的关系。

MPS的计算公式是：

(激励潜能分数)MPS=[(技能多样性+任务完整性+任务重要性)/3]×工作自主性×反馈性

从这个公式可以看出，激励潜能高的工作必须在导致工作有意义的三个因素，即技能多样性、任务完整性和任务重要性上至少有一个因素的分数较高，而且在自主性和反馈上的得分很高。如果激励潜能的得分高，那么就可以预测，员工的工作积极性、工作绩效和工作满意度都会很高，而缺勤率和离职率会有所下降。

相关推荐：