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2014中级经济师工商管理专业高频考点：市场营销的含义
2014年中级经济师考试时间为11月1日。为了帮助您更好的通过2014年经济师考试，全面了解2014年中级经济师考试的相关重点，网校整理了中级经济师考试教材工商管理专业高频考点，供您参考，希望对您有所帮助！
市场营销的含义
菲利普科特勒教授：
市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
(1)需要、欲望和需求
需要是指未得到某些基本满足的感受状态。
欲望是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
需求是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
(2)交换和交易
交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
交换是一个过程，这个过程被称为交易，交易是由双方的价值交换所构成的。
(3)关系
企业在市场营销中努力同有价值的顾客、供应商和分销商建立长期的、互相信任的双赢关系，这种营销就是关系营销。
(4)营销者和预期顾客营销的对象就称为预期顾客
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