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知识点：中级经济师《人力》绩效管理（上）
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。想要顺利获得中级经济师资格，唯有勤奋学习、备考。以下为中级《人力》绩效管理知识点，请大家持续关注！
绩效管理
概述
概念1：什么是绩效？
>>具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
>>是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的体现。
概念2：什么是绩效考核？
是一套正式的、结构化的制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特征、行为和结果。
概念3：什么是绩效管理？
管理者与员工通过持续开放沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程；促进员工做出有利于组织行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。
目的：实现组织与个人绩效的紧密融合。
绩效管理的作用、特征及影响因素
（一）绩效管理的作用（※）
1.在组织管理中的作用
（1）有助于组织内部沟通
（2）有助于管理者节约成本
（3）有助于促进员工的自我发展
（4）有助于建立和谐的组织文化
（5）是实现组织战略的重要手段
2.在人力资源管理中的作用
（1）为其他人力资源管理环节实施提供依据
①为薪酬发放提供依据
②为人员配置和甄选提供依据
③帮助组织更有效地实行员工开发
（2）用来评估人员招聘、员工培训等计划执行效果
战略性绩效管理
（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理
1.成本领先战略
（1）概述：研发、生产、销售等领域将成本降到最低。
（2）内容
>>以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化产品；
>>本着尽量节约人、财、物资源的原则实施绩效管理。
（3）绩效计划、监控、反馈面谈环节
>>强化员工的成本意识，引导员工节约组织运行成本。
适用于不同竞争态势战略的绩效管理
防御者战略
（1）概述
选择狭窄、稳定的细分市场作为产品和服务输出地。
【案例】老年人用品行业、大学生餐饮服务业等。
（2）内容
维持内部稳定性，致力于组织长期发展。
（3）考核方法
系统化的评价方法，多角度选择考核指标（※）。
（4）考核周期
可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作。
（5）在绩效管理的各种沟通环节中
侧重于调动员工潜能、发挥员工工作积极性。
（6）考核结果运用
运用到员工开发、培训、职业生涯规划中。
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