2013年中级经济师考试人力资源知识点串讲：领导风格与技能

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　　领导风格与技能

　　一、早期关于领导的研究

　　勒温：将俱乐部分为三种领导类型：独裁、民主和放任。放任型领导的攻击性最强，民主型居中，独裁型领导要么富有攻击性，要么缺乏感情。

　　斯道格迪尔：综合124项特质研究，鉴别出8项领导特质(智力、机敏、洞察力、责任、主动性、坚定、自信、善于社交)。领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动;人格和情境都是决定领导的因素。

　　二、俄亥俄与密西根模式

　　俄亥俄模式：工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有更高的绩效和高的工作满意度。

　　关心人：领导注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的关系。

　　工作管理：领导者为了达到目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动，包括组织的工作任务、工作关系、工作目标。

　　密西根模式：描述领导行为的两个最重要的维度：员工取向和生产取向。

　　员工取向的领导关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要。

　　生产取向的领导强调工作技术和任务进度，关心工作目标的达成。

　　研究发现，员工取向的领导风格与团体高绩效和员工高度满足感相关，生产取向的领导风格则和低绩效、低满足感相关。因此该模式支持员工取向的领导作风。

　　【例题·多选题】(2012)密西根模式中描述领导行为的维度包括(　)。

　　A.关系取向

　　B.绩效取向

　　C.员工取向

　　D.生产取向

　　E.目标取向

　　【参考答案】CD

　　【答案解析】密西根模式描述领导行为的两个最重要的维度：员工取向和生产取向。

　　三、管理方格图

　　布莱克、默顿的管理方格理论：横坐标是关心任务，纵坐标是关心人。分为5种基本风格：

　　(1，1) →无为而治

　　(9，9) →是最理想的领导风格

　　(5，5) →中庸式

　　(1，9) →乡村俱乐部领导风格

　　(9，1) →任务领导风格

　　无为而治：管理者既不关心人，也不关心任务。只投入少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系。

　　最理想的领导风格：既关心任务又关心人。工作的完成依靠高承诺的员工，实现组织目标过程中的相互依赖促成信任和相互尊重的人际关系。

　　中庸式管理：组织绩效的取得来自完成工作的需要以及将其保持在一个满意水平之间求得平衡。

　　乡村俱乐部型：极度关心人的需要，但对任务漠不关心。通过建立良好的关系来创造一个友好、舒适的组织氛围。

　　任务型管理：极度关心任务，却对人漠不关心。工作效率来自对工作条件进行布置，使人的因素的影响尽可能小。

　　管理者在方格中的位置可以通过布莱克和默顿的问卷来测定。

　　四、领导者的生命周期理论

　　保罗赫塞、布兰查德：影响领导者风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。

　　成熟度是个人对自己的行为负责的能力和意愿，包括：

　　工作成熟度：知识和技能水平

　　心理成熟度：从事工作的意愿或动机

　　把工作取向和关系取向两个维度相结合：

　　◆指导式(高工作—低关系)

　　◆推销式(高工作—高关系)

　　◆参与式(低工作—高关系)

　　◆授权(低工作—低关系)

　　生命周期理论与其他权变理论的区别在于，它强调被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效。

　　五、领导者的技能

　　领导者的三种主要技能是：

　　技术技能：一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。

　　人际技能：有效的与他人共事和建立团队合作的能力。

　　概念技能：按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

　　概念技能处理的是观点、思想，而人际技能关心的是人，技术技能涉及的则是事。

　　不同层次的管理者所需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占比例越小，概念技能所占比例越大。

　　技能发展的途径：

　　◆一是基于领导能力的培养

　　◆二是辅导