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2013年中级经济师考试人力资源知识点串讲：领导决策
为了帮助考生系统的复习2013年中级经济师考试人力资源专业的相关重点，正保会计网校经济师频道特别了整理中级经济师考试人力资源管理专业教材的重点考点，希望提前掌握，以备迎接2013年中级经济师考试！
领导决策
一、决策过程
西蒙：智力活动→设计活动→选择活动
明茨伯格：确认阶段→发展阶段→选择阶段
二、决策模型
经济理性模型：决策者在任何方面都是完全理性的。决策者有五个特征：
◆从目标意义上分析，决策完全理性
◆存在完整和一致的偏好系统
◆决策者可以知道所有备选方案
◆对计算复杂性无限制
◆对概率的计算不存在任何困难
西蒙有限理性模型：
◆在选择备选方案时，决策者试图使自己满意或者寻找令人满意的结果
◆决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
◆决策者在选择时不必知道所有可能方案
◆可以使用简单的经验启发式原则、商业窍门或者习惯进行决策，不要求非常高的思维和计算能力
心理学的社会模型：人们有坚持错误决策的倾向，这叫投入的增加。其原因是：
◆项目的特点
◆心理决定因素
◆社会压力
◆组织的决定因素
三、决策风格
决策风格可以归纳为两个维度：价值取向、模糊耐受性。价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素。模糊耐受性是指测量到的决策者需要的结构和控制的程度(低模糊耐受性)，以及是否有能力在不确定的环境中工作(高模糊耐受性)。
四种决策风格：
指导型：较低模糊耐受性，关注任务和技术。决策者喜欢关注事实，迅速完成工作。
分析型：较高模糊耐受性，关注任务和技术。喜欢对情境进行分析，倾向于过度分析事物。
概念型：较高模糊耐受性，关注人和社会。在解决问题时视角宽阔，喜欢考虑不同的选择及将来的可能性。在决策时会陷入空想和犹豫不决。
行为型：较低模糊耐受性，关注人和社会。决策者可以和他人进行很好的合作，喜欢公开交换意见的环境。不喜欢困难的决策，尤其是决策给别人带来不快乐的时候。
一般决策者通常使用多于一种的决策风格。
【例题·案例题】(2007)小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。
1.根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。
A.指导型
B.分析型
C.概念型
D.行为型
【参考答案】D
【答案解析】本题考查决策风格。
2.小李的决策风格特征包括( )。
A.模糊耐受性高
B.对人和社会比较关注
C.模糊耐受性低
D.喜欢困难的决策
【参考答案】BC
【答案解析】本题考查行为型决策风格的特征。
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