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2015年经济师考试中级人力资源知识点：传统的组织发展方法
传统的组织发展方法
传统的组织发展方法可以概括为两种类型：结构技术和人文技术。
1.结构技术
结构技术是通过有计划地改革组织的结构，改变其复杂性、规范性和集权度的技术，是影响工作内容和员工关系的技术。例如，可以合并职能部门，减少垂直分化度，筒化规章，扩大员工的工作自主性；也可以对工作进行再设计，使工作变得更具桃战性、趣味性等。
2.人文技术
人文技术是通过沟通、决策制定和问题解决等方式改变组织成员的态度和行为的技术，主要包括：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。
（1）敏感性训练。敏感性训练，又称实验室训练、T团体训练、交友团体训练等，是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
（2）调查反馈。调查反馈是用一种专门的调查工具，用来评估组织成员的态度，了解员工们在认识上的差异。通常是以问卷形式进行，可以针对个人，也可针对整个部门或组织。调查的内容涉及决策方法、沟通的有效性、部门间的协调及对组织、工作、同事和上司的满意程度等。调查结束之后，要把经过统计处理的结果反馈给员工，让他们进行讨论，鼓励发表不同的意见，以试图寻找出解决问题的办法。
（3）质量圈。质量圈是员工参与计划的一种形式，其实质的内涵是：企业中多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准的方案由员工参与完成。
（4）团际发展（或称群体间关系的开发）团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念，以改善团体间的相互关系。
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2015年中级经济师考试时间为11月7日。为了帮助大家更好的学习经济师，正保会计网校为大家整理了经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》相关知识点，希望对大家有帮助，祝您梦想成真！
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