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组织变革程序包含以下四个步骤:
(1)确定问题。当组织变得没有活力或无效率时,管理层应当研究和分析造成这种状况的原因。
(2)组织诊断。确定问题之后,组织可借助许多工具和方法,对组织当前的状况进行诊断。
(3)实行变革。实行变革必然会受到来自各方面的阻力。因此,为了实行变革,首先要进行宣传和动员,提高组织成员对变革意义的认识,尽量使全体成员都能积极参与到变革中来。
(4)变革效果评估。变革的成败取决于变革效果。
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