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2021中级经济师《工商管理》练习题精选（十六）
你为了2021年中级经济师考试所付出的汗水，都将变成未来的礼物，将来的你一定会感谢现在拼搏的自己！以下是本周中级经济师工商管理练习题精选，供考生们学习掌握。练习题精选每周一更新哦~
1、单选题
关于分销渠道管理目标，下列说法错误的是（ ）。
A、市场占有率是指一定时期内，企业商品在市场上的份额
B、利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量
C、利润额指标仅是企业分销渠道管理目标，不能作为企业经营活动的指标
D、销售增长额在一定程度上反映了分销效果与以往同期相比增长的情况
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查分销渠道管理目标。利润额指标不仅是企业分销渠道管理目标，也是企业经营活动重要的指标之一。
2、单选题
按服务对象和服务特征划分，电视、广告、咨询等服务产品应归类为针对（ ）的服务。
A、物体
B、人的身体
C、人的思想
D、无形资产
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查服务产品分类。针对思想意识的服务（脑刺激处理）：娱乐、艺术、广播、电视、广告、咨询、教育、宗教、心理治疗、音乐会等。
3、多选题
下列属于扶持激励的有（ ）。
A、融资支持
B、灵活确定佣金比例
C、佣金总额动态管理
D、培训销售人员
E、提供广告津贴
【正确答案】 ADE
【答案解析】 本题考查渠道成员的激励。扶持激励：实施优惠促销、提供广告津贴、培训销售人员、融资支持。
4、单选题
当渠道中的某位成员向另一位成员说“请按照我希望的去做”，他运用的是（ ）战略。
A、许诺
B、法律
C、请求
D、建议
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查渠道权利的运用。请求战略，表现为“请按照我希望的去做”。
5、单选题
一个零售商如果觉得30%的毛利率是合适的，那么20%的毛利率就会使他觉得不公平。然而制造商的感觉却可能与之相反，认为给零售商20%的毛利率已经足够，这种现象称为（ ）。
A、角色错位
B、目标差异
C、观点差异
D、期望差异
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查渠道冲突产生的原因。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。例如，一个零售商如果觉得30%的毛利率是合适的，那么20%的毛利率就会使他觉得不公平。然而制造商的感觉却可能与之相反，认为给零售商20%的毛利率已经足够。
6、单选题
根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（ ）。
A、市场沟通差距
B、感知服务差距
C、质量标准差距
D、服务传递差距
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查渠道差距的产生。最主要的差距是感知服务差距，这是服务质量差距模型的核心，要弥合这一差距，就要对以下四个差距进行弥合：质量感知差距、质量标准差距、服务传递差距、市场沟通差距。
7、多选题
销售渠道畅通性评估常用的评价指标有（ ）。
A、市场占有率
B、市场覆盖率
C、渠道销售增长率
D、商品周转速度
E、货款回收速度
【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查渠道畅通性评估。常用的畅通性评价指标包括商品周转速度、货款回收速度和销售回款率。
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