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中级经济师《中级工商》每日一练：平衡计分卡法（01.28）
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多选题
下列属于平衡计分卡法中学习与成长角度衡量指标的有（ ）。
A、顾客满意度
B、顾客获得率
C、员工满意
D、员工保持率
E、员工培训成本
查看答案解析
【答案】
CDE 【解析】
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法中学习与成长角度衡量指标包括员工满意、员工保持率、员工培训成本。选项AB属于顾客角度的衡量指标。 
中级经济师每日一练题目都是网校老师精心整理的，每一道题都会有相应知识点的考查，并提供答案解析，建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专家点评，每周根据大家的测试结果，对于正确率较低的题目进行一下点评，以帮助大家理解。祝大家考试顺利！
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