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1.多选题
下列各项指标中,可以用来考核利润中心业绩的有( )。
A、剩余收益
B、经济增加值
C、部门边际贡献
D、部门税前经营利润
2.单选题
可控成本是指在特定时期、特定责任中心能够直接控制其发生的成本。作为可控成本,应该满足的条件不包括( )。
A、不能是固定成本
B、可以预知
C、可以计量
D、可以控制
(3)成本中心有办法控制并调节它的耗费。(即选项D)
3.单选题
某利润中心本年的销售收入为2000万元,变动销货成本为1200万元,变动销售费用为110万元,变动管理费用为100万元。可控固定成本为20万元,不可控固定成本为25万元。考核部门经理业绩的指标数值为( )万元。
A、545
B、570
C、780
D、755
4.多选题
下列关于投资中心业绩评价指标的说法中,正确的有( )。
A、用部门投资报酬率来评价每个部门的业绩有助于提高整个公司的投资报酬率,但也可能会伤害公司整体的利益
B、投资报酬率不能用于不同行业之间的比较
C、在使用剩余收益指标时,可以对不同部门或者不同资产规定不同的资本成本百分数,使剩余收益这个指标更加灵活
D、作为业绩评价指标,剩余收益的主要优点是与增加股东财富的目标一致
5.多选题
下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标有( )。
A、客户获利率
B、生产负荷率
C、客户保持率
D、交货及时率
维度 | 解决问题 | 常见指标 |
财务 | 股东如何看待我们 | 投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等 |
顾客 | 顾客如何看待我们 | 市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等 |
内部业务流程 | 我们的优势是什么 | 交货及时率、生产负荷率、产品合格率等 |
学习与成长 | 我们是否能继续提高并创造价值 | 新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等 |
6.多选题
下列关于关键绩效指标法的评价中,正确的有( )。
A、有利于战略目标的实现
B、能够更有效地实现企业价值增值目标
C、易于理解和使用,实施成本相对较低
D、有可能导致错误的价值导向和管理缺失
7.多选题
作为业绩评价指标,下列关于经济增加值的说法中正确的有( )。
A、更真实地反映了企业的价值创造能力
B、激励经营者和所有员工为企业创造更多价值
C、引导企业注重价值创造
D、可以对企业的营运效率与效果进行综合评价
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