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注会《公司战略》易错题解析：企业的平衡计分卡（三十一）
做题不在量在质，其实题型就那么多，把盲点都找出来就无敌了。注册会计师财务成本管理教材中的知识点你掌握多少了？以下是正保会计网校根据学员答题情况，精选上一周《公司战略与风险管理》科目易错题并配以教师讲解。你中招了吗？有则改之，无则加勉！
多选题
M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（ ）。
A.定义目标市场
B.优化售后服务
C.扩大销售渠道
D.扩大关键细分市场的市场份额
【正确答案】AD
【答案解析】企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。（2018年应试指南下册P32）
点评：本题考核平衡计分卡的客户角度。本题直接考核教材第221页的教材原文，做题正确率非常低，由此可以看出各位考生阅读教材不仔细，考前一个月，至少将杭建平老师串讲班讲义或者教材阅读一遍。
针对在做题过程中出现的问题，大家可以在网校论坛进行题目的讨论，实在不理解的也可以到答疑板提问，最终的目的是让广大学员都能够打下一个坚实的基础，为以后的深入学习做好充分的准备。大家要好好把握，认真练习和测试，以求达到良好的练习效果。
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