ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）在内界来说已经很普及，无论是用户，还是厂商，对于ERP有着很深刻的的理解。从ERP概念的提出到现在的普及，ERP可谓经历了风风雨雨，在长达二十年的发展中，ERP走过了由概念向成熟，由粗放型到精简型的历程。尤其在制造业领域里，ERP更突显出它的价值。但随着企业业务的需求的变化，传统的ERP已经不能快速的适应企业的变化，从功能的角度的来讲ERP实现了信息资源的共享，但它没有把信息进行更有效的分析与处理，使企业的信息价值得不到更多的体现。企业应用ERP系统以后，必须还要一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析，在这个基础上，BI（Business Intelligence 商业智能）出现，为企业解决信息价值的提供了重要的依据。ERP和BI如何来融合？它们在企业中的各自的价值又是如何体现的，尤其是制造业如何来运用ERP和BI更好的为企业服务？带着这些问题，我们走访了天津柯雅美术材料有限公司（以下简称天津柯雅美术） IT经理 吴文琦，他为我们解开了答案。

　　ERP“定”天下

　　“ERP系统准确的来说是于2004年实施的，现在ERP系统都已经上线运行。”吴文琦首先介绍了ERP的的实施情况。

　　企业在上任何的系统都要有疑问，为什么要用系统？什么样的条件下才能上信息系统？对于此，吴文珂简明扼要的回答到：“第一，管理需求的压力；第二，文化的差异；第三，思想的统一，管理的压力，文化的冲突，必须要引进先进的管理理念和工具。管理的需求，文化差异的压力，必须要走信息化的路。

　　实施ERP必须要有方法和原则，对于天津柯雅美术来讲，方法在企业实施ERP是同样很重要的，吴文琦认为：“实施ERP的有两条，一要是有专业的实施的队伍；二是要有懂信息化的事情。同时，他还特别提醒：”业界常说ERP实施风险很大，但我们实施ERP确很顺利。顺利的原因，这主要是我们实施ERP时遵循了几个原则。

　　第一， 有风险的事情不做。一定要等到实施机会成熟、业务流程梳理、数据准备都要准备的差不多了到位了在实施。符合的实施的条件越成熟，一次性实施成功，这样心理的压力就小了；

　　第二， 步伐要小、要勤。看着要一定的成果后，然后在接着做，直到成功；

　　第三， 选型适合的软件。如我们选择的某厂商本身的软件对于离散型的比较支持，功能非常适应我们；

　　第四， 领导的注视。

　　ERP的实施有了原则和方法也并不是一帆风顺的，必然后受到的的一定阻力，这些阻力来源于哪些方面？吴文琦讲道：“企业在决定要上ERP的时候，阻力在于人！第一，原来那些掌握权力的人，业务流程重组对于他们利益有冲突； 第二，不熟悉的事情它要抵触，因为新事情对于利益有冲突。”，对于此，如何来保证系统的正常推广？天津柯雅美术又是如何来做的呢？吴文琦说道：“只有一句口号‘人去适应流程’，以前怎么做不去管，但现在要做按流程来做。一定要去按照流程去做，而不能人为的改变流程。流程与系统的冲突，就在于这两种基种的掌握。刚开始的的时候，标准流程在先，有疑问把疑问备案，以后可能把它客户化。但开始的时候，一定要按照标准来做，这是实施过程的总体原则。”吴文琦还坦言，“实施系统前期比较规范，但数据准备这个过程持续了有四五个月。说起来简单，做起来烦杂。”

　　ERP改善库存

　　天津柯雅美术是做美术原料方面的企业，它是典型的离散型企业，是属于非主流的行业企业。同时，作为轻工业行业，它又具有生产的节拍不是很规范、手工劳动、烦杂等特点。相应的零件号比较多，现在准确的统计就有3万多种成品，本身的材料就很多，每一种材料都有对应一个零件号，这些零件号又是如何来理清的？吴文琦说道：“在没有上系统以前，手工同样也可以实现这些零件号的的管理，但只是一个大概，而且库存的管理是很粗放，做不到精细化。”必须要有系统来管理和控制库存，库存的合理性直接影响将直接影响着企业正常运营。ERP系统在库存中起到了什么样的作用？“ERP库存起到了重要的作用，这是我们的大文章。”，吴文琦强调。这个企业的特点是零件多、库存也多、积压资金多。ERP解决了库的问题，它有几个步骤：

　　第一，规划。没有上系统前，很难做到明细零件号，无法做规划的预算。但是上了系统后可以把预算做出来。有了系统以后，它的数据类有一定的积累，这是以前没有法有条件。所有的预算目标都是应该向下的。在年结的时候，一定要压缩库存，压缩库存是一个什么样的概念，就是把它的采购周期，尽量在采购周期一定的情况下，把采购费用和仓库费用除一个最小值，把它作为目标。要结合历史的数据。这些必须还要有系统，没有系统没有办法来做，这和气象预报的原理一样的，雨都下完，还做气象预报，没有多大的意义。

　　第二，严格执行系统所设定的流程和工艺。不要自以为是，ERP做了几十年，它们的算法和管理要先进多了，按照它们的来做，方向不会差。确实它的系统逻辑、算法要比我们的经验可靠的多，要增强对于系统的信任。

　　第三，如果全部按照系统来做，会有很多的意外，还有积压下来的库存。对于这些有两个方法来解决：第一，加强库零的办法，就是一个零件在仓库里放置了很久，对每一个零件都要有跟踪。还有采购成本的问题，超过半年的库存如果是合理的，我们认为也是可以的。主要是库零和采购周期的对比，用系统来控制。这是事后的分析，当天就可以看到库存和采购周期的报表。

　　ERP的价值体现在几个方面？ERP最直观的几个要素，对于我们来说看发货的表现，由原来的70%达到90%.而且采购计划的周密程度有很大的提高，同时，经过两年左右的时间，把库存提高到了98%准确率。

　　BI和ERP实现信息价值最大化

　　天津柯雅美术材料有限公司在2004年实施ERP系统，在2007年开始实施BI。作为美术企业来讲，ERP实现了企业的库存管理，但BI的引入对于企业来讲有什么样的价值？吴文琦介绍说，美术市场它是一个比较细的市场，我们主要针对的是画家和启蒙教育。一个是高端的市场，一个是属于低端市场。在国内不是很显，国外大的卖场，它有很多的文化配备，比如麦当劳会配备一些画板等。企业在实施BI以后，主要利用BI进行多维度的分析市场。现在已经达到了多维度的分析市场。主要是是以品牌和地区两个度来分析市场。

　　BI在企业中非常具有价值的。在国内，我们会分析更多的维度，品牌和地区是必须的，消费人群、专业水平、销售的季节、本身的颜色等等；二，作为美术企业，是什么颜色用得最多？白色最多，为什么是白色？这得有数据来分析。这个维度就是按照BI来分析的，这些数据在ERP里数据如果不“取”出，将无法实现数据的分析。BI给了一个非常科学的答案。

　　那么如何让ERP和BI融合？它们在企业中起到了什么样的作用？吴文琦认为有这个融合应该有两个方法：BI和ERP必须完全无锋链接，如果无法无缝链链接，那么将做不到数据的共享。第二，BI对数据的挖掘的能力一定要做到自定义，这就是我们所说的，SOA面向服务，客户需要什么就要按客户的需求去定义。让用户自己去定义，用户能够挖掘出来的，它就有价值。

　　目前来说，实施BI并不完善，吴文琦分析：“BI是我们开发的，但现在BI做得比较浅，只是维度的分析，它还是有一定的空间。”BI是帮助进行事务的分析，那么ERP和BI究竟有什么样的区别？它们的内在联系体现在哪些方面？对于此，吴文琦形象的比喻：“ERP里的数据，我们叫它记录，BI是一个”箩筐“，通过筛选后才能叫信息，这要才能有价值。BI对于我们来说，有两点直接的作用：确定明年的销售预算，但不是完全都是它能。第一，能做明年的销售预测，第二，毛利率的确定。哪个好卖不一定是最赚钱的还得把最哪个好卖，哪个赚钱的筛选出来，有不赚钱的，还要主动放弃的。我们曾经有一种产品，非常创销，那里我们的ERP刚上线比较粗放，一年多下来一算帐亏钱。有了BI以后可以分析这些事务。改变模式重新预测。没有BI的软件的时候，ERP只是关注了产品的行销，但是从利润的角度来讲，它还是分析的不是透彻。有了BI以后，产品哪个利润高，预测明年主要做什么？或者是做到什么量赚钱，都能给一定的辅助的支持。

　　ERP提供基本的数据，用BI来分析这些数据，最终为企业的决策提供一个最有价值的依据。相信ERP和BI的融合，将会为企业的发展提供更有利的保障。