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2015经济师中级人力资源知识点：人力资源管理活动绩效评估方法
人力资源管理活动的绩效评估方法
评价人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行：一是对其本身的工作进行评定；二是衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献。
（一）对人力资源管理部门本身工作的评价
从理论上讲，应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩，就如同用销售额、市场占有率和财务成本等来评价财务部门的绩效一样，应当尽量避免使用主观判断性指标。但目前在实践活动中还无法达到这种理想状态，目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合。指标的选取是人力资源管理绩效评估的关键，因为这会影响评估的实施与结果的说服力。
（二）衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效
人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，为此研究者们以两种中间变量为基础，提出评估人力资源管理效果的模型。
（1）人力资源有效性指数，是由美国管理学家菲利普斯研究开发的。6个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，分别是：人力资源管理部门费用/总经营费用，工资总支出/总经营费用，福利总成本/总经营费用，培训开发成本费用/总雇员数，缺勤率，流动比率。人力资源有效性指数由上述6个指标及其有意义的关联式组合而成：总收A/员工总数，资产总数/员工费用，经营收人/员工费用，经营收入/股东、股本总数。
（2）人力资源指数是由美国管理学家舒斯特教授提出的，由报酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织自标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与菅理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量15项因素综合而成。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了整个组织的环境气氛状况。
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2015年中级经济师考试时间为11月7日。为了帮助大家更好的学习经济师，正保会计网校为大家整理了经济师考试《中级人力资源专业知识与实务》相关知识点，希望对大家有帮助，祝您梦想成真！
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