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2024初级经济师《人力资源》高频考点：冲突的类型和产生的原因
2024初级经济师即将开考，距离考试越来越近了，人力资源作为中级经济师的热门专业，每年都有不少考生报考，大家备考进度如何了？大家要抓住最后备考的黄金期，网校也特为广大考生整理了2024初级经济师《人力资源管理》高频考点，赶快背起来！
第十章 员工关系管理
考点：冲突的类型和产生的原因 企业中的冲突类型主要包括：产生在部门之间、上下级之间、员工之间及个人工作与生活之间的冲突四种类型。 记忆口诀：人生极（级）不（部）公（工）。 冲突产生的原因包括： ①不同的处事策略； ②沟通不良和信息谬传； ③个体差异； ④角色矛盾。 |
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