新手必读
·学习流程
·报名流程
·学习界面介绍
·中途报名参加学习是否来得及?
·学习中遇到问题可否向老师请教?
·网校课程可否多人同时观看?
·更换课程或退课是否有时间限制?
·网校课件是否可以下载后断网学习?
报名注册问题解答
·报名注册需要哪些流程?
·如何注册获取学员代码及密码?
·如何修改注册信息?
·如何修改密码?
·忘记了密码该怎么办?
·是否可以修改、更换学员代码?
·如再次参加网校学习,需要重新注册
学员代码?
学费交纳问题解答
·收费标准
·交费方式
·网上支付
·学习卡相关问题
·交费中可能遇到的问题
“我的网校我的家”使用帮助
·如何登录?
·我的网校我的家有哪些个性化功能?
课程学习问题解答
·学习界面介绍
·如何点播课件开始学习?
·在线观看网校课程是否有次数限制?
·网校的课程什么时候关闭?
·如何查看课件的开通进度?
·课程是否配备辅导教材?哪里购买?
·可否多人同时观看课件?有限制吗?
·冲刺串讲班课程何时开通?
·答疑板的使用方法?
网校各班次教学特色及服务对比
课件技术问题解答
·课件的主要组成部分及各自功能
·课件有哪些观看效果?该如何选用?
·不同效果的课件在内容上有区别吗?
·如何下载、安装课件所需的播放器?
·无法浏览课件的原因及解决方法?
·家里和单位是否可以同时访问课件?
·为什么需要等待很久才能看到课件?
·为何进入讲座后无法正常收看课件?
·如何清除临时文件夹和历史记录?
·播放器相关问题
·如何查看答疑板“我的收藏夹”中
内容?
课件下载问题解答
·无法正常下载课件的问题解答
·为何打开DRM下载课件出现异常现象?
如何解决?
·为何认证时提示无法显示网页或尚未
配置?
·DRM下载课件或光盘版课件无法播放
登录相关问题解答
·为什么无法登录?
·为什么提示未登录或登录信息失效?
·登录时为什么要输入验证码?
视频直播交流问题解答
网校邮箱问题解答
·如何使用网校信箱收发信件?
·学员代码中含有特殊字符(/或中划线
-,无法登录邮箱,怎么办?
各类考试报考条件
财会书店购物指南
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·找不着我想要的书
·付款方式
·网上支付卡种
高清课件问题解答
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